Registratore Zoom H5 con Set Accessori APH-5

Il prodotto soddisfa pienamente le aspettative che avevo dalla descrizione del prodotto, dai video di YouTube e dalle mie ricerche preliminari. Ottimo dispositivo, funzionalità ben studiate (a causa del numero limitato di pulsanti di controllo, la navigazione nei menu è inevitabilmente un po' complicata, ma probabilmente non c'è altro modo per risolvere questo problema se non un compromesso). L'apparecchio si integra perfettamente con diversi altri prodotti BOSS che possiedo (home studio con chitarre, basso, tastiera, batteria elettronica, diversi looper, console di mixaggio, interfaccia audio ecc. ecc.) e di cui (BOSS) sono sempre stato molto soddisfatto.

Sono stato meno soddisfatto del processo di acquisto tramite Kirstein. Ero molto eccitato dopo aver preso la decisione di acquistare (300 euro dopo tutto) e la settimana successiva ero in vacanza. I tempi di consegna erano indicati in 1-3 giorni, l'ordine è stato effettuato martedì sera, quindi l'apparecchio sarebbe dovuto arrivare in ogni caso venerdì o sabato. Poiché il modello era in offerta praticamente ovunque allo stesso prezzo ridotto, ho deciso di non scegliere Amazon (consegna garantita il giorno successivo) ma di sostenere i piccoli rivenditori specializzati in musica, ad esempio Kirstein, e di accettare i tempi di consegna promessi di 1-3 giorni lavorativi.
Il sabato, tuttavia, nemmeno la spedizione da parte di Kirstein era arrivata nella mia e-mail, tanto meno il dispositivo era stato consegnato. Il lunedì non c'era ancora nessuna notifica di spedizione nell'e-mail, così ho scritto un'e-mail al servizio clienti con una richiesta amichevole di chiarimenti su dove si trovava e quando si poteva prevedere la consegna. Kirstein non ha mai risposto. Esattamente una settimana e un giorno dopo l'ordine, il pacco è stato consegnato. Ho notato che sul pacco Kirstein aveva scelto la consegna prioritaria. Ne deduco che Kirstein non aveva il prodotto in magazzino al momento dell'ordine (come dichiarato al momento dell'ordine), ma lo aveva procurato tramite terzi e poi me lo aveva consegnato con la consegna prioritaria.
Non è stata data risposta né alla mia cordiale e-mail al servizio clienti, né al feedback richiesto da Kirstein, che ho inviato a Kirstein dopo aver ricevuto la merce e aver indicato il mio contatto e-mail... Purtroppo, la prossima volta che avrò bisogno di qualcosa, probabilmente mi rivolgerò ad altri fornitori.